Quy định bảo hành
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG
- Chế độ bảo hành quốc tế:
- Thời gian Bảo hành được tính từ ngày mua ghi trên Thẻ hoặc Sổ BH có hiệu lực từ 01 đến 02 năm tùy theo quy định của từng nhãn hiệu đồng hồ.
- Đồng hồ mua tại hệ thống Thegioithoigian.vn/NVL là hàng do Công ty Nguyên Vạn Lộc phân phối chính hãng và độc quyền tại Viêt Nam, tất cả đều có Sổ/Thẻ bảo hành kèm theo.
- Pin: bảo hành pin 12 tháng
- Điều kiện để đồng hồ được bảo hành miễn phí:
- Khách hàng xuất trình sổ bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
- Nếu đồng hồ hết hạn bảo hành hoặc khách hàng không cung cấp giấy tờ nêu trên thì khách hàng sẽ chịu phí sửa chữa.
- Nếu đồng hồ mua ở nước ngoài, khách hàng bắt buộc phải xuất trình đồng thời sổ bảo hành và hóa đơn mua hàng để được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của hãng sản xuất. Ngoài ra, địa điểm mua hàng của khách phải là cửa hàng chính thức của hãng hoặc của nhà phân phối thương hiệu đó và có thông tin trên website của hãng.
- Phạm vi bảo hành đồng hồ:
- Bảo hành các lỗi kỹ thuật máy và các linh kiện bên trong đồng hồ được xác định là do lỗi của Nhà sản xuất.
- Trong vòng 48 tiếng kể từ lúc mua, nếu đồng hồ gặp các vấn đề về lỗi kỹ thuật từ bên trong máy sẽ được đổi mới sản phẩm khác cùng hãng có giá trị bằng hoặc cao hơn.
- Sau 48 tiếng kể từ lúc mua Trung tâm bảo hành sẽ áp dụng chính sách bảo hành theo quy định.
- Các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành:
- Các lỗi bên ngoài đồng hồ: Dây, vỏ, kính, mặt số, xi mạ…
- Các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước kính trong quá trình sử dụng gây ra.
- Vô nước do sử dụng không đúng thông số kỹ thuật của sản phẩm (chi tiết sản phẩm xem trên hệ thống Website https://thegioithoigian.vn/ hoặc dưới nắp đáy sản phẩm)
- Dây da bị gẫy, nứt hoặc bong.
- Trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng.
- Đồng hồ đã sửa chữa ở nơi khác không phải là Trung tâm bảo hành của Nguyên Vạn Lộc
- Trung Tâm Bảo hành:
- Địa chỉ: TTBH THEGIOITHOIGIAN.VN, 57 Đường số 6, Khu dân cư Phước Kiển, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 028.3784.0299
- Thời gian làm việc : 09 giờ – 16 giờ Thứ 2 đến Thứ 6
LƯU Ý :
- Vui lòng mang sản phẩm cùng giấy bảo hành và chứng từ mua hàng khi đến bảo hành.
- Quý Khách ở xa có nhu cầu bảo hành vui lòng gửi chuyển phát sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ trên.
- Xin liên hệ số Hotline để được hướng dẫn chi tiết khi cần.
