Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho quý khách hàng khi đến mua hàng tại hệ thống Thế Giới Thời Gian sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể như sau:

I. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

  • Thời hạn đổi sản phẩm: 48 tiếng đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng và kể từ ngày khách nhận được hàng khi mua online.
  • Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào.

II. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM

  • Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
  • Đồng hồ gặp các vấn đề về lỗi kỹ thuật từ bên trong máy. (Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật Trung tâm bảo hành.)
  • Khách hàng mua làm quà tặng đã được ghi nhận trên hệ thống bán hàng.
  • Giá trị đơn hàng đổi phải bằng hoặc cao hơn hoá đơn đổi, Thế Giới Thời Gian không hoàn tiền trong mọi trường hợp.
  • Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không trầy cấn và chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành, phụ kiện đi kèm và hoá đơn mua hàng
  • Hộp đựng và sổ/thẻ bảo hành còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng, …

Lưu ý:   👉 Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần

              👉 Sản phẩm được giảm giá từ 50% sẽ không được đổi hàng mà sẽ áp dụng chính sách bảo hành theo quy định

III. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách đổi hàng của Thế Giới Thời Gian được áp dụng đối với khách hàng mua sắm Online hoặc Offline tại hệ thống cửa hàng

  • Quý khách mua hàng tại Cửa hàng vui lòng đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng đã mua ban đầu.
  • Quý khách mua hàng Online vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline 0839555959 để được hỗ trợ

Lưu ý: Quý khách hàng ở xa vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển đối với trường hợp đổi hàng.

————————————————————————————————————————————–

Mọi thắc mắc về qui định đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Địa chỉ: TTBH THEGIOITHOIGIAN.VN, 57 Đường số 6, Khu dân cư Phước Kiển, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh.
  • Hotline: 028.3784.0299
  • Thời gian làm việc : 09 giờ – 16 giờ Thứ 2 đến Thứ 6